GİZLİLİK VE VERİ POLİTİKASI
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA BİLGİLENDİRME
Ardesta olarak web sitemiz ve diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunması ile ilgili olarak sizleri bilgilendirmek isteriz.
1. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Tanımlar
Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
Kişisel Verilerin İşlenmesi: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem.
Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişi.
Ardesta, kişisel verilerinizle ilgili "Veri Sorumlusu" konumundadır.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
• Web sitemiz üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerin sağlanması, siparişlerin işlenmesi ve teslim edilmesi,
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması,
• Şirketimiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi ve iş süreçlerinin yönetimi,
• Müşterilere yönelik kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla analiz ve istatistik çalışmalarının yapılması,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili mercilerle gerekli bilgilerin paylaşılması,
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi.
3. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde;
• Şirket yetkilileri,
• İştiraklerimiz, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz,
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kurumlar,
• Bankalar, ödeme kuruluşları ve lojistik firmaları
gibi üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz, sosyal medya hesaplarımız, e-posta, telefon ve benzeri iletişim kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Kişisel verilerinizin işlenme sebepleri şunlardır:
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Sözleşmenin ifası için gerekli olması,
• Meşru menfaatlerimiz doğrultusunda işlenmesinin zorunlu olması.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat çerçevesinde belirlenen süre boyunca saklanacaktır. Mevzuatta bir süre belirtilmemişse, verileriniz işleme amacına uygun süre boyunca işlenir ve sürenin sona ermesiyle birlikte silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi kapsamında veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlemenin hukuka aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [e-posta adresiniz veya iletişim bilginiz buraya eklenebilir] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
7. Çerezler ve Diğer Teknolojiler
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler hakkında daha fazla bilgi almak ve tercihlerinizi yönetmek için [Çerez Politikamızı] ziyaret edebilirsiniz.
8. Politika Güncellemeleri Ardesta, işbu Gizlilik ve Veri Politikası’nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girecektir.
Bu politika hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.